政企市場的(de)信息化應用主要(yào / yāo)包括三個(gè)層面：用于(yú)服務外部、用于(yú)内部運作和(hé / huò)執行、用于(yú)獲取利益。 這(zhè)三個(gè)層面都涉及了(le／liǎo)現在(zài)的(de)概念：大(dà)數據、雲計算、物聯網、O2O（即OnlineToOffline，也(yě)即将 線下商務的(de)機會與互聯網結合在(zài)了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)起，讓互聯網成爲(wéi / wèi)線下交易的(de)前台），這(zhè)四個(gè)概念都是(shì)包括運營 商在(zài)内的(de)所有參與者需要(yào / yāo)考慮的(de)。
大(dà)數據的(de)數據組織方式。國(guó)内的(de)大(dà)數據其實從2004年左右銀行、電信企業大(dà)規模上(shàng)BI系統時(shí) 就(jiù)開始了(le／liǎo)。可惜走上(shàng)了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)條錯誤的(de)道(dào)路——通過數據模型優化來(lái)提升數據含義的(de)理解力。數據本身以(yǐ)及 現有的(de)結構化或非結構化數據組織思維，都是(shì)理性的(de)而(ér)沒有一(yī / yì ／yí)點感性因素——因爲(wéi / wèi)從業者多數是(shì)理工科 出(chū)身。而(ér)營銷的(de)本質是(shì)感性的(de)，營銷的(de)目标是(shì)人(rén)。這(zhè)個(gè)核心矛盾不(bù)解決，大(dà)數據的(de)前方就(jiù)是(shì)死胡同。 在(zài)過去十年，已經使用了(le／liǎo)大(dà)數據工具的(de)典型就(jiù)是(shì)互聯網公司。搜索引擎本身就(jiù)是(shì)大(dà)數據，淘寶阿裏的(de) 商家交易過程，馬雲也(yě)有自己的(de)大(dà)數據思路。筆者建議，多學習那些新興的(de)小公司，像某些通過微博 營銷成功的(de)小餐飲企業和(hé / huò)服務類公司。對于(yú)信息化提供者來(lái)講，你在(zài)提供技術手段的(de)時(shí)候，如果有自 己有效的(de)大(dà)數據組織思路，将會更好地(dì / de)服務外部客戶，更好地(dì / de)獲得企業利益。
在(zài)雲計算方面，雲計算能否存活和(hé / huò)發展，要(yào / yāo)看雲計算能否快速地(dì / de)分層，形成自身的(de)有機生态。 要(yào / yāo)知道(dào)，标準化的(de)IAAS、PAAS、SAAS和(hé / huò)傳統的(de)IDC服務是(shì)沒有區别的(de)，*的(de)區别在(zài)于(yú)建立在(zài)平台上(shàng) 的(de)豐富的(de)多層、有機互動的(de)應用解決方案。我們看比較成功的(de)雲服務，不(bù)管是(shì)淘寶的(de)内部小掌櫃應用， 還是(shì)美國(guó)一(yī / yì ／yí)些公司的(de)小商戶服務，能夠成活的(de)原因，在(zài)于(yú)有大(dà)量的(de)中間*有機會、有能力、有空間爲(wéi / wèi) 終端客戶提供豐富而(ér)個(gè)性化的(de)服務。服務好中間商是(shì)平台存在(zài)的(de)意義。在(zài)物聯網方面，物聯網想做活， 關鍵在(zài)于(yú)要(yào / yāo)延伸到(dào)人(rén)。因此，機器*終是(shì)要(yào / yāo)服務于(yú)人(rén)的(de)。在(zài)電力、自來(lái)水這(zhè)樣的(de)物聯網應用領域，誰 能夠做到(dào)讓公司和(hé / huò)客戶更方便，誰就(jiù)占有優勢；在(zài)車聯網領域，誰能夠讓車主更方便，讓交通更加方 便，誰就(jiù)占有優勢。如果做不(bù)到(dào)，你的(de)M2M就(jiù)是(shì)無法被車主感知的(de)東西，就(jiù)沒法讓人(rén)付錢來(lái)使用。
O2O從技術的(de)角度來(lái)看，則是(shì)上(shàng)述三個(gè)因素的(de)融合體。融合得好，融合的(de)切入點找得準，你就(jiù)有 主動性。現在(zài)大(dà)多數網站公司還是(shì)“路徑依賴”，走互聯網1.0時(shí)代的(de)老路，甚至倒退到(dào)傳統消費市場 的(de)模式，終究會進入一(yī / yì ／yí)個(gè)拼價格、拼流水、拼資本的(de)狀态。信息化産業要(yào / yāo)從賣産品向做服務轉型。坦 然地(dì / de)講，運營商過去是(shì)賣産品的(de)，所謂的(de)服務都是(shì)售後客服，在(zài)做服務方面，運營商有很多東西需要(yào / yāo) 摸索。